• Guillaume DUFAY

    Social Media Manager / Community Manager

  • Résumé

    Community manager en recherche active.

    Souhaiterai évoluer vers un poste plus stratégique comme Social media manager.

    Mes centres d'intérêts tournent autour des nouvelles technologies, des innovations du web, des réseaux sociaux, des jeux vidéo, de l'eSport.

     

  • Compétences

    En Community Management

    Stratégie digitale

    Conception / Mise en place

    • Recommendation de stratégie digitale pour la marque Millenium
    • Développement de stratégies digitales pour l’association “Boucle d’ébènes”, mise en place de campagnes Facebook Ads pour la marque "Archiduchesse" ou de campagnes de jeux concours pour la marque "Another Chef".
    • De nombreux concours organisés sur Twitter, Facebook, Instagram pour les comptes Millenium (souvent sponsorisés), We Are Fan Store, création des visuels (Photosop et outils gratuits)
    • Travail en collaboration avec l'agence de communication Bang Bang Management (Webedia) dans le cadre de la communication sur les équipes pro Millenium : teasing d'annonce d'un nouveau roster ou de nouveaux joueurs.

    Veille / Audit

    Audit E-réputation

    Maitrise des processus d'audit E-réputation et de veille :

    • concurentielle
    • créative
    • médiatique
    • stratégique
    • technologique

    Communication / Publication

    • Publication et animation quotidienne des réseaux sociaux Millenium (332k abonnés Facebook, 121k abonnés Twitter)
    • Mise en place de calendriers éditoriaux en accord avec la stratégie de communication digitale.
    • Planification des publications à l'aide d'outils spécialisés (buffer, hootsuite)
    • Création de contenus (images, infographies, articles et vidéos).
    • Connaissance de Photoshop et Premiere pro
    • Certification Hootsuite

     

    Modération

    • Modération des comptes Twitter, Facebook et Instagram Millenium
    • Animation et modération des réseaux sociaux et des autres plateformes de communication.
    • Modération de la communauté multi gaming "Bad Neighbor" depuis 10 ans

    Couverture / Organisation d'événement

    • Participations à des nombreux événements eSports (tournois, portes-ouvertes, show-matchs avec des influenceurs, conférences de presse) 
    • Organisation d'un événement sur la mode et le social media ("En Mode Digitale") en collaboration avec Laurent Bour (créateur du site web "Le Journal du CM").
      • Teasing et promotion de nombreux événements sur Twitter et Facebook (dont l'ESWC 2017 à Paris)
      • Création de visuels lors des teasings d'événements
      • Recherche et contact d'intervenants sur des événements physiques ("CM Pinterest", "Christian Radmilovitch", blogueuse "Tiboudnez")

    Social metrics / Performances

    • Analyse de stats (Google Analytics, Facebook Business Insights, Twitter Analytics)
    • Mise en place et étude de différents KPI
    • Mise en place de rapports réguliers
    • Interprétation des résultats

    Anglais

    Courant

    • Anglais courant
    • A effectué plusieurs séjours linguistiques

    Allemand

    Moyen

    • Allemand moyen
    • A habité pendant 30 ans à Strasbourg, à côté de la frontière; très bonne immersion dans la culture et bonne compréhension (pratique et compréhension du dialecte)
  • Poste actuel

    En recherche active

  • Formation

  • Présentez vos projets, fonctionnalités, ou clients dans cette section.

    Community Manager (formation à l'IMCI, Paris)

    Institut des Médias et de la Communication sur Internet

    Formation de 3 mois en Community Management, agrémentée de 6 mois de stage.

    IUT Réseaux et Télécommunication à Colmar

    1ère année du DUT Réseaux et Télécommunications

    IUT Informatique à Belfort

    1ère année du DUT Informatique

    Bac Scientifique à Besançon

    Baccalauréat Scientifique, avec mention

    Bac S SVT (Sciences de la Vie et de la Terre), spécialisation mathématiques

  • Expériences professionnelles

  • Présentez vos projets, fonctionnalités, ou clients dans cette section.

    Millenium (Webedia, pôle Gaming)

    Community Manager (août 2016 – mars 2017)

    • Modération et animation des réseaux sociaux : en charge des comptes Twitter (121k followers), Facebook (332k mentions j'aime) et Instagram Millenium

    • Création de contenu dédié aux réseaux sociaux (images, photos, vidéos, sélection et redirection d'articles du site web, concours en ligne)

    • Couverture d'événements (événements eSport, conférences de presse, interviews).

    • Interactions diverses et quotidiennes avec l'agence de communication (qui gère les influenceurs), les teams pro, la rédaction du site web, les équipes commerciales et certains partenaires (pour des opérations sponsorisées).

    • Veille digitale (stratégique, e-réputation, concurrentielle, technologique)

    • Reportings et analyse

    Flash Copy (Wasselone)

    Opérateur de numérisation (août 2011 – décembre 2011)

    • Numérisation de documents / livres anciens
    • Saisie / Mise en page des informations non numérisables / création de documents

    Points forts : J'ai appris à garder un rythme de travail élévé tout en restant précis et prudent

     

    Atelier Gabrielle Seillance (Hoerdt)

    Relation clientèle (avril 2010 – novembre 2010)

    • Prise de commande, fidélisation de la clientèle, suivi de la relation client, SAV.

    • Points forts : J'ai appris à m'adapter à tout type de clientèle et satisfaire leurs besoins en fonction de leurs attentes.

    B2S - Business Support Devices (Schiltigheim)

    Téléopérateur (septembre 2008 – décembre 2008)

    • Téléopération pour le compte du client Orange (118 712, 118 711).

    • Point fort : J'ai appris à travailler selon des consignes et un process très précis et à reproduire un travail de qualité dans chaque situation.

    Swing Mobility (Schiltigheim)

    Assistant commercial (décembre 2007 – juin 2008)

    Démarchage des entreprises, établissement des besoins, première présentation du produit, prise de rendez vous, création de listes Newsletter.

     

    Points forts :

    • J'ai appris à travailler de façon autonome et avec peu de moyens, dans une petite entreprise en forte expansion. 
    • J'ai appris à m'adapter et établir des méthodes de travail par moi même.

    EPS (Strasbourg)

    Opérateur informatique (mai 2007 – septembre 2007)

    Opérateur au service technique chez EPS (télésurveillance): diagnostique, test, programmation, désactivation, réparation de systèmes d'alarmes.

    Points forts : J'ai appris à m’adapter rapidement à des outils techniques complexes et à diagnostiquer rapidement des problèmes demandant des connaissances techniques avancées.

  • Social Medias / Email / portable

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    +33 6 50 83 85 53

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